实名认证与敏感个人信息处理规则

版本：v2.0 ｜ 更新日期：2026年7月7日 ｜ 生效日期：2026年7月7日

一、处理目的

依照《中华人民共和国网络安全法》第二十四条等规定，我们须对用户进行真实身份信息认证，并采取有效措施识别未成年人用户。你的实名信息仅用于：

• 完成真实身份核验，满足法定实名要求；
• 依据证件号码识别你的年龄段，落实未成年人保护措施。

除上述目的外，我们不会将你的实名信息用于任何其他用途（包括营销、画像推荐等）。

二、处理的信息与方式

你需要提交：姓名、居民身份证号码（均为敏感个人信息）。

处理方式：你提交后，上述信息经加密传输，一次性提交给依法设立的身份核验服务机构（阿里云身份二要素核验）与权威数据源进行一致性比对，即时返回核验结果。

核验完成后，我们不留存你的姓名与身份证号码明文，仅保存以下必要记录：核验结果（通过/未通过）、依据证件号码确定的年龄段标记、核验时间，以及脱敏核验记录（结果码与服务商请求编号），用于证明我们已履行法定核验义务及争议核查。

三、不提供的影响

实名认证是法律规定的强制性要求。如你拒绝提供，我们将无法为你完成实名核验，你将无法使用本服务的对话等信息发布功能，具体限制范围以产品内提示为准。

如经核验确认你为未成年人，依照《未成年人保护说明》，我们将停止提供服务或转入相应保护模式。

四、保存期限与删除

核验记录在你的账号存续期间保存；你注销账号后，我们将在 30 日内删除或匿名化处理，法律法规要求继续保存的除外（如脱敏审计记录在法定期限内留存）。

五、你的权利

• 你有权拒绝提供（后果见第三条）；
• 如核验结果有误（如证件信息变更导致核验失败），你可通过投诉与举报页面或邮箱 hello@weiyi.chat 申诉，我们将在 15 个工作日内处理并反馈；
• 你可就本规则要求我们作出解释说明。

六、同意方式

你在实名认证页面勾选同意并点击提交，即表示你已阅读并理解本规则，单独同意我们按本规则处理你的姓名与身份证号码。该同意独立于你对《用户服务协议》《隐私政策》的一般同意。

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